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漕宝路搬家公司要求接线员的素质要高

来源:澳洲幸运10 时间:2018-12-09 16:04 点击:
    漕宝路搬家公司要求接线员的素质要高。日益激烈的市场竞争使区搬家公司对接线员素质的要求越来越髙。无论是管理者还是导购接线员,都应具备完成本岗位工作所应具备的专业知识和相关知识,以及相应的管理技巧和服务技巧,同时还应具备在服务行业工作的敬业精神和对顾客亲切、热情的友好的服务态度。
    这些并不是先天具有的,只有经过培训和实践锻炼、才能获得和掌握。通过对导购接线员不断的培训,使其尽快适应搬家公司新的工作环境,掌握操作技能、不断补充新的知识,以适应搬家工作需要。
 
    搬家公司卖场的许多工作都存在一定的浪费和损耗,既包括自然损耗,也有人为因素。据有关人士的研究结果显示:高质量的培训可以减少73%左右的浪费。如果搬家公司导购接线员在工作中感到压力太大,积极性 不到发挥,缺乏成就感,就会对工作环境不满意,会引起诸如迟到、工作马虎、服务态度差、不按服务规程办事、人为加大损耗等,结果导致搬家公司的服务质量下降。
 
    而导购接线员被解聘或辞职,这无疑会加大劳动力成本费用,经常性及有针对性地对搬家公司导购接线员进行教育培训,有助于降低区搬家公司损耗和劳动成本。
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